通过推出SAP Business ByDesign（一种针对中型公司基于SOA（面向服务架构）的按需配置的企业应用系统）以及采用非直销渠道对其进行销售，全球领先的ERP供应商SAP声称将得以更加贴近客户的需求，共谱ERP新乐章。
近日，在波士顿举行的SAP Influencers Summit（SAP精英高峰论坛）上，SAP董事会主席兼CEO 孔翰宁博士指出：“推出ByDesign这样具有划时代意义的业务模型，意味着我们本身也是创新者，而且我们同时也针对市场主导产品SAP Business Suite推出SOA版本。放眼整个企业应用软件行业，这都是前所未有的。”
开发、实施、拓展及维护基于SOA（面向服务架构）企业系统的益处、SAP保护客户历史投资和SAP的市场地位、以及实现所谓“商业网络变革（转型）”的终极目标是本次会议的主题。
其中，孔翰宁认为SAP严格的SOA技术实现了“软件开发及实施的产业化”，主要体现为以下几点：
* 通过一种基于模型的图形化开发环境来对SAP Business ByDes
ign进行设置。以“接线图”的形式呈现出细化服务中编写的通用业务流程，用户仅选择那些相关的。用户还可以规定出哪些流程的建立将由内部开发，哪些将采取外包的形式来完成。
* 对于SAP Business Suite ERP 6.0及以上版本，昂贵的系统升级将被具有强化功能的软件包所替代，其原理更像是具备非中断性安装及测试功能的服务包。
* 对于其用户界面，SAP认为目前已经在标准化与个性化之间找到了平衡。不同客户类型的独立界面将通过一种复合环境得到平衡，以支持新要求和员工的创造力。
本次峰会的其他议题还包括SAP NetWeaver的进展，SAP NetWeaver是SAP的一个中间件产品，其将决定SAP SOA战略成功与否；以及收购Business Objects后的发展前景。
软件产业化
如果将“制造”软件与制造业的其他类型产品相比较，则今天的软件行业与20世纪初期福特汽车公司采用规模化生产技术制造T型车并初见成效后的时期最为相似。
根据David C. Mowery和Nathan Rosenberg合著的《创新之路：20世纪美国的技术变革》，在此后的一些年，20世纪20年代由于规模化生产技术对资金规模要求更高和车型频繁更新直接导致了汽车生产商的数量迅速减少。
随后，在20世纪20年代中期，通用汽车公司采用了很多福特汽车公司的生产方法，“通过生产能应用于多个产品线的通用的零部件，以满足每年多次更改产品设计的需求，” Mowery和Rosenberg在书中如此说道。
近年来，企业应用软件行业快速整合。很多留在市场中的供应商具备多条产品线，这些产品线必须得到合理的优化。不仅如此，除了转向SOA外，企业应用软件行业正在基于“SaaS（软件即服务）”或“按需配置”的交付模式发生着改变，借此供应商或利用自有资源或通过第三方提供基于Web的软件应用。
利用Business ByDesign并转向一种跨产品线的基于平台的战略，SAP正试图避免被那些具有后发优势、对新技术反应迅速的竞争对手所赶超。
分销模式
尽管对自身技术充满信心，但SAP高管们承认在缓解高直销成本方面，依然还处在摸索阶段。
很多供应商已经通过非直销渠道向中型市场客户出售企业软件。但SAP声称时至今日，尚未采取这种方式销售新推出的企业软件。在建立这种销售渠道方面，目前SAP已经拥有22家合作伙伴，并且最终的目标将达到约1000家，孔翰宁说：“在这方面，我们并未和咨询机构或系统集成商合作。因为我们不希望看到由于增加了ByDesign的合作伙伴而造成产品成本的上扬。”
根据SAP中小企业事业部总裁Hans-Peter Klaey的观点“我们需要的是那些具备一定规模的合作伙伴，而不是盲目合作伙伴的数量。ByDesign销售模式之所以不同是因为它是一种按需配置的解决方案。目前，合作伙伴是受益于SAP的努力，随着这个策略越来越清晰，这种状况将发生反转，也就是SAP将受惠于合作伙伴的努力。”
来自SAP精英高峰论坛的声音
SAP拨云见日，摆脱工厂底层的进一步纠缠
在波士顿举行的SAP精英高峰论坛上，当被问及几年前SAP收购Lighthammer以及去年规模更大的Siemens收购PLM供应商UGS对工厂底层的重要意义时，SAP 董事会主席兼CEO孔翰宁博士在演讲中指出：“工厂底层在一定程度上存在重复，鉴于企业应用系统供应商的方向是自上而下，而自动化供应商的方向则是自下而上，二者将在MES（制造执行系统）层相遇。自然而然，这里也成为了主战场。我们已经告诉我们的销售人员在这个领域不要表现出太强的侵略性，这个领域也有其他类型软件厂商的空间。”
中间件供应商的比较和对照
在被提问对主要中间件供应商所采用的方法作一番比较和对照时，SAP 公司高管兼NetWeaver技术负责人Klaus Kreplin回答说：“我们的根本是业务流程：Microsoft是用户为中心；IBM是服务为中心；而BEA则主要从软件开发的角度出发。对于Oracle，我也有自己的想法，但考虑到其正在进行变革，因此我这里不便于分享我的观点。”
尽管如此，SAP 董事会主席兼CEO 孔翰宁博士随后指出：“Oracle是在巩固过去，而我们在创新未来。过去的三年，我们已经从这个最大竞争对手那里抢得六个点的市场份额。我想这是不容争辩的事实。”
有关软件开发的产业化
SAP 董事会主席兼CEO 孔翰宁博士表示：“如果你观察一下软件开发相对于硬件制造的效率， 会发现二者并不能相提并论。对于硬件，生产效率每年就可以实现翻番；而具体到软件，需要六到七年才能实现这一目标。采用基于模型的开发方式，能够实现与终端用户的更紧密联系，进而更早地在流程中确认出需求范围，具备更大的可信度和更少的反复。这使得推出包含严重缺陷的原型的可能性变得更小。”
作为SAP的一名高管和商业用户开发负责人，Doug Merritt指出：“对于这一商业用户群，与其说它是什么还不如说它不是什么更容易，但针对该群体需要进行管理的是其内部所有的应用系统，包括那些约定俗成的或不可重复的网络和社区。”
在该群体中，主要有两种集群，分别是1）管理、风险及法规遵循；和2）商业计划及整合。最近并购而来的Business Objects的应用也被聚合在该群中。鉴于其产品采用跨平台工作方式，因此Business Objects将作为一个单独分部运行，但考虑到该交易的集成尚未尘埃落定，还有很多方面有待进一步明确。
最后，SAP营销高级副总裁Peter Graf在会上指出：“用户真正感兴趣的是通过创新的竞争。”他还补充说：“一旦完整的SOA业务转型得以实现，我们将能够见证到真正的业务流程，而不再是那些容易引起误导的英文三字经。”■
